Controleer je klantenaccount voor bestellingen die je hebt geplaatst om te zien of het twijfelachtige pakket een van deze bestellingen kan zijn.

Wijzig uit voorzorg je wachtwoord. 

Bewaar alle documenten met betrekking tot de aankoop en maak indien nodig foto's van het product.

Neem contact op met onze klantenservice om de verdere procedure te verduidelijken, vooral als u geen rekening heeft bij METRO Markets.