Ja, in tegenstelling tot de MAKRO Cash & Carry-shops, is MAKRO Webshop ook toegankelijk voor particulieren.

Als jouw vraag niet over de MAKRO Webshop gaat, maar over een MAKRO vestiging, over de MAKRO-pas of over een andere MAKRO-service (niet-online bedrijf), staan onze collega’s van de MAKRO-klantenservice graag voor je klaar.

Je kunt hen bereiken via het contactformulier of telefonisch op 0900-2025300.

De contactgegevens van jouw dichtstbijzijnde MAKRO vestiging kun je ook vinden door te klikken op "Winkel zoeken"

MAKRO Webshop is een Europese online marktplaats voor non-food producten met een focus op horeca-klanten.

Behalve klanten die over een online MijnMAKRO-klantaccount beschikken, moet elke klant een account aanmaken op onze website om te kunnen bestellen. 

Je kunt instructies over hoe dit in z'n werk gaat vinden in de veelgestelde vragen onder het onderwerp "Klantaccount & registratie".

Indien er bij een product in de webshop levering per "expediteur” vermeld staat, wordt het product in kwestie vanwege de afmetingen en/of gewicht door een expediteur bij de voordeur of op de plaats van gebruik geleverd. Meer informatie hierover kun je op de pagina met productdetails vinden. Producten die gemarkeerd zijn met "Pakketverzending" worden als een normaal pakket geleverd.

Helaas kunnen wij dergelijke producten niet tegen dezelfde prijs aanbieden. Als er geen verkoper in onze webshop is die een lagere prijs aanbiedt, raden wij aan om het artikel in jouw MAKRO Cash & Carry-shop te kopen.

Helaas is dat niet mogelijk. De prijzen worden regelmatig bijgewerkt en fluctueren vanwege de marktomstandigheden en beschikbaarheid.

Aan de hand van de categorie waarin het product geplaatst is, kunt je zien of deze geschikt is voor professioneel gebruik. De categorieën "Werkkleding", "Cateringaccessoires", "Commerciële keukenbenodigdheden" en "Hotel & Horeca" bestaan uitsluitend uit artikelen die aan dit criterium voldoen.

Dat wil echter niet zeggen dat alle artikelen die niet in een van deze categorieën geplaatst zijn, ongeschikt zijn voor professioneel gebruik.

Voor klachten of feedback kunt je ons contactformulier gebruiken. Dit kan door te klikken op "Nieuw ticket" in de rechterbovenhoek van https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/home . Vul vervolgens de verplichte velden in, waaronder het soort feedback, en beschrijf dit nader in het vrije tekstveld.