Je kan je als particulier of als zakelijke klant registreren.

 Om jezelf als particuliere klant te registreren, vult je jouw e-mailadres en een wachtwoord in en klikt je op "Registreren". Indien je je zakelijke gegevens aan jouw account toevoegt en je dus als zakelijke klant wilt registreren, dient je het vakje in kwestie aan te vinken en op "Registreren” te klikken.

Voor particulieren is de registratie na deze stap al voltooid. Zakelijke klanten krijgen de optie om met of zonder een MAKRO-pas door te gaan met de registratie.

          1.Registratie met MAKRO-pas

In dit geval wordt je gevraagd een foto van de voorkant van jouw kaart te uploaden. Deze foto zal jouw MAKRO-pas  automatisch herkennen en hoef je jouw gegevens niet handmatig in te vullen.

       2. Registratie zonder MAKRO-pas

Als je je zonder een MAKRO-pas registreert, kunt je jouw zakelijke gegevens in de desbetreffende velden invullen en de registratie op die manier voltooien.

Je kan ook meerdere bedrijven aan jouw account toevoegen, nadat je de registratie al voltooid hebt. Klik daarvoor op "Bedrijf registreren" in jouw account en vul het formulier in.

Als je al een online MijnMakro-klantaccount hebt, kunt je gewoon inloggen met jouw e-mailadres of gebruikersnaam en het bijbehorende wachtwoord. Je hoeft je niet opnieuw.

Wanneer je je als zakelijke klant hebt geregistreerd in de MAKRO Webshop en meerdere bedrijfsaccounts met hetzelfde e-mailadres hebt, heb je de mogelijkheid om te wisselen tussen jouw bedrijfsaccounts.
Klik gewoon op "Wijzig bedrijf" en selecteer het account dat je wilt gebruiken om te winkelen. Let op: in de bestelgeschiedenis zie je alleen de bestellingen van het door jou gekozen account.
Zakelijke accounts die eerdere bestellingen als privéklant hebben, hebben toegang tot hun privébestelgeschiedenis in Customer Self Service.
Let op: Zodra een privé account is omgezet naar zakelijk, is het plaatsen van bestellingen met een privé account niet meer mogelijk.
Om bestellingen als privé te plaatsen, maakt je een nieuwe account aan met een apart e-mailadres.

Log in en ga naar jouw klantaccount. Daar kunt je de gegevens bekijken en bewerken. Nadat je de wijzigingen hebt aangebracht, klikt je op "Wijzigingen opslaan", zodat jouw wijzigingen worden opgeslagen.

Houd er rekening mee dat zakelijke klanten niet alle gegevens in hun klantaccount zelf kunnen wijzigingen. In dat geval dient je contact op te nemen met de volgende afdelingen:

Als je geregistreerd bent zonder een MAKRO-pas:

MAKRO Webshop-klantenservice

Telefonisch:  020-7956594 

Schriftelijk: Contactformulier

Als je geregistreerd bent met een MAKRO-pas:

MAKRO Service Center

Telefonisch: 09002025300

Schriftelijk: Contactformulier

Als zakelijke klant kunt je medewerkers toegang verlenen tot jouw klantaccount op de webshop.

Om dit te doen, dient je jouw zakelijke klantaccount te openen en op "Medewerkers autoriseren” te klikken. Daar kun je medewerkers uitnodigen voor jouw zakelijke klantaccount door hun e-mailadres toe te voegen en op "Uitnodiging versturen” te klikken. Jouw medewerker wordt vervolgens per e-mail op de hoogte gesteld.

Nadat jouw medewerker de uitnodiging geaccepteerd heeft en zich tevens geregistreerd heeft op de marktplaats, kun je de autorisatie vastleggen in het menu "Medewerkers autoriseren". Standaard is ingesteld dat medewerkers alleen aankopen namens jouw bedrijf kunnen doen en beheren. Als je deze instelling wijzigt naar "Admin” kan jouw medewerker ook de volgende dingen doen:

• Een nieuw adres toevoegen
• Een adres bewerken
• Een adres verwijderen
• Het standaard bezorg-/factuuradres instellen
• Zakelijke gegevens wijzigen/bewerken
• Andere medewerkers uitnodigen

Je kan een verzoek tot verwijdering van jouw account aanvragen door contact op te nemen met de klantenservice via het contactformulier. Selecteer in het formulier wat de reden daarvoor is en vul in het vrije tekstveld meer details in over jouw verzoek.

Ga naar de inlogpagina, klik op "Wachtwoord vergeten" en volg de instructies.

Probeer nogmaals om je te registreren. Indien de fout zich blijft voordoen, dien je contact op te nemen met onze klantenservice om de foutmelding te vermelden.

Neem in dit geval telefonisch contact op met onze klantenservice, zodat wij je verder kunnen helpen.

Neem contact op met onze klantenservice en vertel ons wat het probleem is. Dan zullen we je uitleggen wat u moet doen.