Waarom zie ik een dubbele afschrijving op mijn bankrekening?
Voor sommige bestellingen voeren we een zogenoemde pre-autorisatie uit. Dat wil zeggen dat we het volledige bestelbedrag tijdelijk op jouw creditcard of bankrekening reserveren voor latere betaling.
De latere betaling wordt vervolgens uitgevoerd zodra de verkoper bevestigt dat de bestelling verstuurd is.
Dat betekent niet dat wij je het bedrag twee keer in rekening brengen, maar sommige banken tonen twee aparte transacties: de eerste heeft betrekking op een tijdelijke reservering en de tweede op de daadwerkelijke betaling. Mocht je dit betwijfelen, neem dan contact op met jouw bank.
Was dit antwoord nuttig?
Ja
Nee
Feedback versturen Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.