terug  |  

Betaling

Waar kan ik mijn factuur bekijken?

In jouw klantenaccount kun je jouw factuur bekijken en downloaden als PDF-bestand. 

Log hiervoor in op jouw klantenaccount, klik rechtsboven op "Mijn Acount" en vervolgens op "Bestellingen". Door op de knop "Download factuur" te klikken, heb je de mogelijkheid om je factuur als PDF-bestand op te slaan, nadat je bestelling verzonden is.

 


Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
Is het mogelijk om in termijnen te betalen?

Helaas is het momenteel niet mogelijk om in termijnen te betalen. Er zullen in de toekomst echter meer betaalmethoden worden toegevoegd.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Momenteel is het mogelijk om met iDEAL, per card (Visa en Mastercard), met PayPal, en met SOFORT te betalen.
Houd er rekening mee dat de betaalmethoden iDEAL, PayPal en SOFORT niet voor alle producten op de webshop beschikbaar zijn.
We zijn al bezig het aanbod uit te breiden.

Controleer voor Paypal het volgende:

  • Hyperwallet-status moet actief zijn.
  • Alleen, per bestelling zijn maximaal 10 orderregels (unieke producten, zonder rekening te houden met aantal) toegestaan.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
Moeten het factuuradres en het bezorgadres hetzelfde zijn?

Het bezorgadres hoeft niet hetzelfde te zijn als het factuuradres. Je hebt echter wel een Nederlands bezorgadres nodig.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
Waarom zie ik een dubbele afschrijving op mijn bankrekening?

Voor sommige bestellingen voeren we een zogenoemde pre-autorisatie uit. Dat wil zeggen dat we het volledige bestelbedrag tijdelijk op jouw creditcard of bankrekening reserveren voor latere betaling. 

De latere betaling wordt vervolgens uitgevoerd zodra de verkoper bevestigt dat de bestelling verstuurd is. 

Dat betekent niet dat wij je het bedrag twee keer in rekening brengen, maar sommige banken tonen twee aparte transacties: de eerste heeft betrekking op een tijdelijke reservering en de tweede op de daadwerkelijke betaling. Mocht je dit betwijfelen, neem dan contact op met jouw bank.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.